Was ist eigentlich Kommunikation? Was macht gute Kommunikation für mich aus? Wie kann ich auch in Stress- und Konfliktsituationen konstruktiv miteinander sprechen?
Diesen Fragen widmeten wir uns am Oberstufenzentrum in Pritzwalk mit vielen praktischen Übungen und illustrierenden Spielen. Klassen von Groß- und Einzelhandelskaufleuten, Kaufmännern und -frauen sowie Bankkaufleuten erprobten mit uns Wege der Kommunikation und überlegten in Realitätstransfers, was dies mit ihrem Alltag zu tun hat. Denn sie sind in ihrem Beruf auf konstruktive Sprache mit Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten angewiesen. Dass der Berufsalltag nicht immer leicht ist, wissen viele Auszubildende. Erfahrungsaustausch, gemeinsame Reflexion, Ideen für Entspannung und praktische Trainings lieferten ihnen viele Anregungen zur Verbesserung.
